À l’occasion du lancement de la saison thermale 2026 à Vichy, Auvergne Thermale vous propose un échange avec Myriam Roullot, nouvelle directrice d’exploitation du pôle soins des Thermes de Vichy. Elle revient sur son parcours, les enjeux de la saison et les projets à venir.
Pouvez-vous nous parler de votre parcours et de votre arrivée en Auvergne ?
Avant de rejoindre Vichy, j’étais depuis trois ans directrice d’exploitation des soins sur la station thermale de Bagnères-de-Luchon. Auparavant, j’ai travaillé dans le secteur sanitaire et hospitalier. Le domaine de la santé fait donc partie de mon parcours depuis longtemps.
Quel est précisément votre rôle aux Thermes de Vichy ?
Mes missions concernent principalement la qualité et la sécurité des soins thermaux sur la station de Vichy, c’est-à-dire aux Thermes Callou et aux Thermes des Dômes. Je travaille également au développement du pôle santé, notamment autour du futur pôle thermoludique, qui viendra compléter l’offre de la station.
Le lancement d’une saison thermale est toujours un moment important. Que représente cette ouverture 2026 pour vous ?
C’est un moment clé chaque année. Cette saison est d’autant plus particulière pour moi que je viens d’arriver : c’est l’occasion de découvrir pleinement les équipes, les installations et l’organisation de la station.
Nous sommes également très attentifs aux retours des curistes, qu’ils soient fidèles à Vichy depuis longtemps ou qu’ils découvrent la station pour la première fois, notamment après les rénovations récentes.
Comment s’est déroulée cette ouverture 2026 ?
Pour la première journée, nous avons accueilli 240 curistes. La plupart connaissaient déjà les Thermes de Vichy ou les soins thermaux, mais beaucoup ont été agréablement surpris par l’environnement rénové des Thermes Callou, notamment par la propreté des lieux, la qualité des équipements et le professionnalisme des équipes.
Les retours sont donc très positifs pour ce début de saison.
Y a-t-il beaucoup de nouveaux curistes à Vichy ?
Oui, et c’est une particularité de la station : environ 30 % des curistes sont nouveaux chaque saison. Cela apporte un regard neuf et montre aussi que le thermalisme attire de nouvelles générations.
Comment les équipes se préparent-elles pour le lancement d’une saison ?
C’est un travail très important réalisé pendant l’intersaison. Je tiens d’ailleurs à féliciter l’ensemble des équipes techniques des Thermes de Vichy.
Après des travaux de rénovation, il est essentiel que tout fonctionne parfaitement : les installations, les températures des eaux thermales, les analyses sanitaires… C’est un travail collectif impliquant les équipes techniques, les responsables qualité, les laboratoires et les équipes de soins. Tout doit être parfaitement aligné pour l’ouverture.
Quelles sont les orientations thérapeutiques de la station de Vichy ?
La station de Vichy propose deux orientations thérapeutiques principales :
- La rhumatologie, qui concerne les pathologies articulaires et musculaires.
- Les affections digestives et métaboliques, qui englobent les troubles digestifs chroniques, du système gastrique jusqu’au côlon, ainsi que certaines pathologies comme le diabète.
Le thermalisme évolue vers une approche plus globale de la santé. Comment cela se traduit-il à Vichy ?
Nous proposons bien sûr les cures thermales conventionnées de trois semaines, toujours remboursées, ce qui est une excellente nouvelle pour les patients.
En parallèle, nous développons également des cures de prévention ou complémentaires, plus courtes et plus souples, allant d’une demi-journée à plusieurs demi-journées. Elles permettent aux curistes de travailler sur la gestion de leurs douleurs chroniques ou sur leur bien-être global.
Ces programmes incluent aussi de nombreux ateliers autour de la santé : nutrition, activité physique adaptée, accompagnement digestif ou encore gestion du stress.
Les Thermes disposent désormais d’une cuisine pédagogique ?
Oui, nous avons effectivement une cuisine pédagogique toute récente. Elle permet d’organiser des ateliers pratiques avec les curistes.
Deux diététiciennes sont présentes sur la saison, ainsi qu’une coach sportive. Nous proposons également des conférences, des ateliers de sophrologie, de yoga ou encore d’éducation thérapeutique.
L’objectif est d’aider les curistes à mieux vivre avec leur pathologie, à mieux dormir, mieux manger et adopter des réflexes qu’ils pourront garder tout au long de l’année.
Où en sont les travaux et les projets sur les Thermes des Dômes ?
Les Thermes Callou ont déjà été entièrement rénovés. La prochaine étape concerne les Thermes des Dômes, dont l’ouverture est prévue début juin.
L’établissement ne sera pas totalement rénové dans l’immédiat, mais l’ensemble des baignoires a été remplacé et l’espace bien-être sera modernisé.
À plus long terme, une partie du bâtiment accueillera un pôle santé avec de nombreuses animations, ainsi que deux grandes piscines d’eau thermale, accessibles à un public plus large pour profiter des bienfaits de l’eau thermale.
Que peut-on vous souhaiter pour cette saison 2026 ?
Tout simplement une belle saison, avec beaucoup de soulagement et de bien-être pour les curistes… et, bien sûr, aucun problème technique !